Тұрғындардың күнделікті өмір сапасына әсер ететін мәселелерді дер кезінде анықтап, оларды шешу жолдарын қарастыру – азаматтық қоғамды дамытудың маңызды тетіктерінің бірі. Бұл бағытта қоғамдық қабылдаулар азаматтар мен мемлекеттік органдар арасындағы байланысты нығайтып қана қоймай, халықтың нақты сұраныстары мен қажеттіліктерін анықтауға мүмкіндік береді. Әсіресе тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, инфрақұрылым, абаттандыру және құқықтық мәселелер бойынша ашық кездесулер өткізу қоғамдағы өзара сенімді арттырып, мемлекеттік институттардың тиімді жұмыс істеуіне ықпал етеді.
Бүгінде қоғамдық қабылдаулар азаматтардың өтініштері мен ұсыныстарын тыңдайтын ғана емес, нақты мәселелердің шешу жолдарын қарастыратын тиімді алаңға айналып отыр. Бұл тәжірибе халық пен билік арасындағы кері байланысты күшейтіп, тұрғындардың қоғамдық өмірге белсенді араласуына мүмкіндік береді. Осындай бастамалардың бірі ретінде жүзеге асырылып жатқан «TURGYNDAR AMANATY» жобасы көпқабатты тұрғын үйлердегі өзекті мәселелерді шешуге және тұрғындардың құқықтық сауаттылығын арттыруға бағытталған.
Осы мақсатта Арыс қаласында Б.Әбдіразақов көшесіндегі №46 көпқабатты тұрғын үйдің ауласында «TURGYNDAR AMANATY» және «Құқықтық көмек» жобалары аясында қоғамдық қабылдау ұйымдастырылды. Кездесудің негізгі мақсаты тұрғындардың талап-тілектерін тыңдау, коммуналдық және инфрақұрылымдық мәселелерді талқылау, сондай-ақ азаматтарға құқықтық кеңестер беру болды.
Қабылдауға «AMANAT» партиясы Арыс қалалық филиалының төрағасы Бақтығали Ділдәбеков, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласының жауапты басшылары, коммуналдық мекемелердің өкілдері, заңгерлер, нотариустар және мүлік иелерінің бірлестіктерінің өкілдері қатысты. Бұл тұрғындардың мәселелерін сол жерде талқылап, жауапты тұлғалардан нақты жауап алуына мүмкіндік берді.
Кездесу барысында тұрғындар коммуналдық қызметтердің сапасы, инженерлік желілердің жағдайы, ауыз су және табиғи газбен қамтамасыз ету, көпқабатты үйлердің аулаларын абаттандыру, балалар ойын алаңшаларын салу және қоғамдық кеңістіктерді дамыту мәселелерін көтерді. Бұл мәселелердің барлығы тұрғындардың тұрмыс сапасына тікелей әсер ететіндіктен, қабылдауға қатысушылар тарапынан ерекше назарға алынды.
Жауапты мекемелердің басшылары көтерілген сұрақтарға заңнама аясында түсініктемелер беріп, кейбір мәселелердің шешу тетіктерін түсіндірді. Сонымен қатар бірқатар ұсыныстар бойынша қосымша зерделеу жұмыстарын жүргізу қажеттігі айтылып, тұрғындардың өтініштері арнайы бақылауға алынды.
Мұндай қоғамдық қабылдаулардың маңызы соңғы жылдары артып келеді. Өйткені халықтың қажеттіліктері мен талаптарын тікелей тыңдау мемлекеттік органдарға нақты проблемаларды анықтауға мүмкіндік береді. Бұл өз кезегінде шешім қабылдау сапасын арттырып, тұрғындардың мемлекеттік институттарға деген сенімін нығайтады.
Ұлттық құрылтай отырыстарында да халық үніне құлақ асатын мемлекет қағидатын нығайту, азаматтардың қоғамдық өмірге қатысуын кеңейту және қоғам мен билік арасындағы ашық диалогты дамыту мәселелері тұрақты түрде көтеріліп келеді. Бұл бастамалар азаматтардың шешім қабылдау процестеріне қатысуын кеңейтуге және қоғамдық бақылау мәдениетін қалыптастыруға бағытталған.
Түркістан облысы халық саны бойынша еліміздегі ең ірі өңірлердің бірі саналады. Халық санының артуы мен урбанизация үдерісінің күшеюі тұрғын үй-коммуналдық инфрақұрылымға түсетін жүктемені де көбейтуде. Сондықтан коммуналдық қызметтердің сапасы, инженерлік желілердің жай-күйі және қоғамдық кеңістіктерді дамыту мәселелері өңір тұрғындары үшін өзекті болып қала береді.
Осындай жағдайда қоғамдық қабылдаулар тұрғындардың талап-тілектерін жүйелеуге және оларды жауапты мекемелердің назарына жеткізуге мүмкіндік беретін маңызды құралға айналып отыр. Сонымен қатар бұл алаңдар азаматтардың құқықтық сауаттылығын арттырып, олардың өз құқықтары мен міндеттері жөнінде жан-жақты ақпарат алуына жағдай жасайды.
Арыс қаласында өткен қабылдау барысында көтерілген барлық мәселелер арнайы хаттамаға енгізіліп, тиісті мемлекеттік органдар мен коммуналдық мекемелерге жолданды. Бұл мәселелердің орындалуы алдағы уақытта қоғамдық бақылау аясында қаралатын болады.
Жалпы алғанда, «TURGYNDAR AMANATY» жобасы аясында ұйымдастырылған қоғамдық қабылдау азаматтардың мәселелерін шешуге бағытталған тиімді диалог алаңы ретінде өз маңызын көрсетіп отыр. Мұндай кездесулер қоғам мен билік арасындағы өзара сенімді нығайтып қана қоймай, азаматтық қоғам институттарының дамуына, қоғамдық бақылау мәдениетінің қалыптасуына және тұрғындардың қоғамдық өмірге белсенді қатысуына ықпал етеді.